Elállási jog – 14 napos visszavásárlási garancia
Webáruházban történő rendelést követően a megrendelt termék kézhezvételétől számított tizennégy napon belül a fogyasztónak joga van elállni vásárlásától. Az elállási jog megrongált, nem rendeltetésszerű használat miatt meghibásodott termékre, készülékre nem vonatkozik.
Az ÁSZF részletesen tartalmazza az Elállási jogról szóló tájékoztatót. Az ÁSZF-et és az Elállási formanyomtatványt az automatikus Rendelés visszaigazoló emailben, PDF formátumú mellékletként minden rendeléshez megküldjük.
Elállási jog gyakorlásának menete
| Lépés | Teendő |
|---|---|
| 1. Ki élhet elállási joggal? | Az elállás gyakorlására magánszemély fogyasztó jogosult. |
| 2. Határidő | A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül. |
| 3. Bejelentés módja | Az elállási formanyomtatványt töltse ki, küldje vissza a termékkel együtt. Ezen felül elfogadjuk az emailben [email protected] vagy postai levélben megküldött nyilatkozatot is. |
| 4. Postai levél esetén | Ha külön postai úton küldi, javasolt ajánlott levélként feladni, hogy a feladás dátuma egyértelműen bizonyítható legyen. |
| 5. Nyilatkozat tartalma | Sorolja fel az elállással érintett termékeket, és adja meg a vételár visszatérítéshez a bank nevét, számlaszámát és a számlatulajdonos nevét. |
| 6. Visszaküldés helye | Scart Kft. – 2730 Albertirsa, Koltói Anna utca 39. Tel: 06 53 200 108 |
Visszatérítés menete
A visszaküldött terméket beérkezés után átvizsgáljuk. A visszatérítésre a termék visszaérkezését követően, a lehető legrövidebb időn belül – de törvény szerint legfeljebb 14 napon belül – kerül sor. Ha személyesen kívánja visszahozni a terméket, erre lehetősége van, de ügyfélszolgálatunkon készpénzes visszafizetést nem biztosítunk.
A visszatérítéshez szükséges adatok: számlaszám, számlatulajdonos neve, bank neve. Külföldi számla esetén az IBAN és/vagy SWIFT kód megadása is szükséges.
Visszaküldési feltételek
| Visszafogadható | Vissza NEM fogadható termékek |
|---|---|
| Készülék | Felbontott öntapadó elektróda |
| Hálózati csatlakozó | Felbontott, többször használatos elektróda (pánt, öv) |
| Tartozékok: kábel, csatlakozó, elosztó, akku | Felbontott gél, só |
| Mandzsetta, kezelőfej | Felbontott testüregi szonda |
| Felbontatlan higiéniai termékek és fogyóanyagok | Felbontott stimuláló kesztyű, zokni |
Fontos tudnivaló a higiéniai termékekről
Felbontott higiéniai termékekre és fogyóanyagokra (többek között öntapadó és többször használatos elektróda, stimuláló öv, pánt, kesztyű-zokni, gél, só, testüregi szonda, stb.) a visszavásárlási kötelezettség nem vonatkozik – ezeket kérjük, ne küldje vissza.
Fontos figyelmeztetések
Ne küldje utánvéttel!
A terméket NE küldje utánvéttel! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni. Annak visszaszállítási költsége is Önt terheli.
Nem rendeltetésszerű használat
A nem rendeltetésszerűen használt vagy megrongált termékre a visszavásárlási garancia nem vonatkozik. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése szintén a vásárlót terheli.
Visszaküldés költsége
A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik.
Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti elállási jogát az alábbi esetekben (29. §):
| § | Kivétel leírása |
|---|---|
| a) | A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti. |
| c) | Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. Készleten nem tartott, csak egyedi kérésre beszerzett, importált termék esetében. |
| d) | Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében. |
| e) | Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. (Az ilyen anyagokat, berendezéseket a rendelet értelmében csak felbontatlan csomagolásban fogadunk el.) |
| f) | Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel. |
Megjegyzés
A fenti felsorolásban csak az áruházunkkal kapcsolatban szóba jöhető kivételeket soroltuk fel.
